Business Case
Découvrez notre méthodologie de Travail
Unitae RGPD met à votre disposition plusieurs de ses expériences afin que vous puissiez découvrir l’ensemble du périmètre de la conformité.
Contexte et Défis :
Mise en Conformité RGPD pour une Agence Web
Présentation de l'Organisation
Le client est une agence web spécialisée dans la création de sites internet, le marketing digital, et l’e-commerce. Avec une clientèle variée et des projets manipulant des données personnelles sensibles (formulaires de contact, données d’analytics, bases de clients), l’agence devait non seulement se conformer au RGPD mais aussi garantir que les sites de ses clients soient eux-mêmes conformes.
Défis et Objectifs
En tant que fournisseur de services numériques, l’agence était confrontée à plusieurs défis, notamment :
- La mise en conformité de ses propres pratiques internes.
L’accompagnement quotidien pour garantir la conformité des sites développés pour ses clients. - La gestion des demandes d’exercice des droits (droits d’accès, suppression, opposition, etc.) et des questions de ses clients liées au RGPD.
- Renforcer les pratiques internes de l’agence en matière de protection des données.
- Assurer la conformité des projets web livrés aux clients.
- Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’exercice de leurs droits.
Approche et Solution(s) Apportée(s)
Méthodologie d'Intervention
La mission s’est déroulée dans un cadre de présence quotidienne, avec un DPO externe intégré à l’équipe de l’agence. Cet accompagnement a permis une gestion fluide et réactive des enjeux RGPD, tout en structurant les processus internes de conformité.
- Audit initial des pratiques internes pour identifier les écarts de conformité.
- Rédaction et mise à jour des registres de traitement, politiques de confidentialité, et mentions légales.
- Élaboration de procédures internes pour structurer la gestion des données des clients et prospects.
- Vérification systématique des mentions légales, des politiques de confidentialité, et des consentements collectés via les sites web développés.
- Conseil sur l’intégration des outils de gestion des cookies conformes (bannières, gestion du consentement).
- Accompagnement des développeurs pour intégrer les mesures de "Privacy by Design" dès la conception des projets.
- Réponse rapide et conforme aux demandes des utilisateurs (droit d'accès, de rectification, d’effacement, etc.).
- Mise en place d’un processus automatisé pour le traitement des demandes, garantissant une traçabilité et une conformité exemplaire.
- Participation aux réunions stratégiques pour intégrer les enjeux RGPD dans les nouveaux projets.
- Conseil sur les contrats de sous-traitance pour garantir la conformité avec les obligations du RGPD.
- Veille réglementaire continue pour anticiper les évolutions législatives et adapter les pratiques.
Résultats et Impacts
Bénéfices Concrets
Impact Durable
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